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Bonjour, De toute façon le technicien viendra pour installer le modem, il suffira de lui confirmer que vous avez commandé un internet seul s'il a une autre info, il n'y a pas de raison qu'il refuse cela, à mon avis. Pour le reste Xena a tout dit,
Abonnement affiché sur myVOO différent de l'abonnement commandé ?
Bonsoir à vous, J’ai réalisé une commande d’abonnement en ligne en tant que nouveau client le 9 novembre 2019. J’avais commandé un “SOLO NET RELAX” avec l’offre activation et installation gratuite ainsi que les 4er mois à ± 24.99€ au lieu de 49,95€. Profitant d’avoir reçu mon numéro client, je me su
Problème
Je peux patienter en effet, ma carte est toujours dans le module CI+ dans le téléviseur.J'ai juste l'impression qu'on me prend pour un con ... ce n'est qu'un bête rolling-code a ajouter a la carte (comme je le faisais du temps du satellite).Pas de re
Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?
Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?
Question
Bonjour Louana, 10 jours depuis votre message et ...toujours rien (cela fait donc un mois depuis mon premier essai de commande !). Ainsi que vous m'y aviez invité, je reviens donc vers vous. Mais, au vu des nombreuses personnes qui sont dans mon cas
Carte sim non reçue après plusieurs tentatvies de commande
1ère commande d'abonnement Voo Toudoo (12 €/mois) le 07-07 par internet. Le 20-07, comme je n'ai rien reçu, je téléphone. On me répond qu'il y eu un bug et qu'aucune commande n'est visible sur mon compte. Le même jour (20-07), je prends contact avec le service vente où une jeune dame (fort aimable
Problème
tant que c'est que rouspeter ça va ... car maintenant que le giga est disponible sur le site pour beaucoup d'adressse, il ne faudrait pas que des utilisateurs intente une action en justice pour publicité mensongère, ou manquement au contrat ..car te
Passage au 1Gbps - 6110
Bonjour, Après vérification sur site de Voo, mon adresse est éligible pour le passage au 1 Gbps. J'ai déjà l'abonnement le plus haut pour internet uniquement (500 Mbps) et le modem Technicolor CGA4233.Des travaux on été effectué dans notre zone le 22/03/2023.mon Code postal est le suivant : 6110
Question
Solution acceptée
Fermé
Vitesse internet limitée
Pour ma part je suis vraiment mécontent! A la base j'étais en internet beaucoup! 45Mbps! Celui ci au mois d'aout devait passer a 75Mbps! Et puis en septembre donc aujourd'hui avec leur modification, je dois passé a 100mbps! He ben, je suis toujours a 45mbps depuis juillet! Publicité mensongère, bonj
Problème
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Ma connexion Internet
Je doute que le technicien passe « automatiquement » chez tous les clients qui étaient déjà en giga avant l’annonce des 50 Mbps sur Bruxelles. on m’a bien dit que le client lésé devait appeler pour avoir un technicien mais il s’avère qu’ils n’ envo
Upload 20Mbps -> 50Mbps
Bonjour à tous, J'ai une question concernant la vitesse upload. Je suis un client "Duo Net Giga Max + TV", habitant à Ixelles. J'ai lu dans la presse que la vitesse d'upload passerait de 20Mbps à 50 Mbps. Le site de VOO m'indique également que 50Mbps d'upload est disponible à mon adresse. Or, même
Question
M'ouais ... et je perd mon temps à vous faire comprendre que les fournisseurs belge n'y peuvent rien .... Les FAI, tout comme les autres sociétés qui cherche à se faire de la publicité, lance un appel d'offre ... une fois fait, ces sociétés totaleme
Appels malveillants intempestifs : comment les arrêter ?
Voici quelque temps que je suis dérangé par des appels intempestifs provenant du numéro 028882740. Ce numéro fait penser un un numéro belge (préfixe de Bruxelles), mais il n'en est rien. De source sûre, il s'agit d'un numéro usurpé (probablement un numéro Skype) qui harcèle les gens. Comment mettre
Question
Salux, A ma décharge, j'avoue ne pas avoir fait la première semaine de test .... comme j'avais vu que c'était pas terrible, j'ai demandé directement à ce que cela soit désactivé .... ce qui fût fait ... Par contre, avez vous regardé si par hasard l
CANALPLAY toujours actif après une action gratuite
Lors d'une action gratuite et sans engagement pour CANALPLAY proposée par VOO l'année passée, je viens de constaté que je me suis fait arnaqué de 80 €!!!! CANALPLAY ayant été activé ,il devait soit disant être désactiver après un mois par VOO. Que nèni pas de désactivation éffectuée , ayant été plu
Question
Pixellisation del'image
Depuis quelques jours l'image est pixellisée. Certaines chaines n'apparaissent pas. A certains moments le problème est existant, mais moindre. Nous avons déjà eu ce problèmr, pendant quelques jours ou pendant quelques heures. Nous avons plusieurs TV avec carte, et normalement tout fonctionne cor
Problème
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Ma Carte TV
@carolooooo Ce n'est pas un cadeau, c'est de la publicité mensongère. Personne n'a demandé à Voo de se lancer sans réfléchir dans une opération promotionnelle à des fins publicitaires. Un coup de fil à RTL (puisque selon vous, ils sont
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous.Notre quotidien au service clientèleDe par le confinement, nous recevons
Problème
Solution acceptée
Je ne reçois plus mes factures depuis 2 mois, et je ne sais pas combien il me reste à payer
Bonjour , Étant donner l'incompétence du service clientèle, je prends mes renseignements auprès de clients qui seront peut-être plus professionnel que ces employés... JE ne reçois plus de facture depuis 2 mois , je peux téléphoner 2fois/semaine au service client et j'ai à chaque fois des montant
Problème
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Ma facture
oui, c'est sans doute ce que je vais faire. BETV pendant quelques mois, ça me permettra de faire le tour des films avant qu'ils ne repassent en boucle sur les autres chaînes ! :smile: Et comme j'ai résilié mon abonnement en mai 2017, si j'ai bien to
Ne manquez pas WESTWORLD 2
Bonjour les amis, Si vous êtes amateur du genre vous ne devez absolument pas rater le premier épisode de la série WESTWORLD saison 2 qui sera diffusée ce soir sur BETV-1 HD. J'ai eu le plaisir de faire le "sacrifice" d'attendre 3 heures du matin pour le regarder en direct sur HBO. Ce fut loin d'êt
Question
Bon ben voilà, j’ai extrait le DD et réinséré , cela n’a rien changé ….. Et c’est quoi votre solution pour sauvegarder sur un autre support un spectacle que vous avez enregistré de la télé ?????? Jusqu’à preuve du contraire, tout ce qui est sur le
Erreur 4028 : plus aucun enregistrement n'est accessible et plus moyen d'enregistrer.
Bonjour, Malheureusement, ce dimanche matin, ma box s’est à nouveau bloquée, j’ai dû éteindre l’appareil par son bouton arrière et puis la rallumer. Comme toujours dans ce cas de figure, elle a fait un boot +++ , puis quelques minutes de patientez, puis en la rallumant , j’ai eu un message d’err
Question
Bonsoir, Allo docteur ... j'ai bobo .... Quoi ou ??? Ben j'sait pas, c'est vous le toubib .... LoL Excusez mon humour d'entrée de jeu, mais votre question ... c'est un peu cela ... :) Ce qui serai bien, c'est de connaître un peu plus le contenu
Accès uniquement à Facebook via ma connexion internet
Je n'arrive pas à ouvrir mes pages internet. Seul Facebook est accessible Avec ma connexion
Question
Des publicités sur VOO inséré dans mes emails envoyés
Bonjour,Recament, chaque fois que j'envoie un email, un publicité sur VOO est automatiquement inséré. Ceci n'est pas professionel de ma part vis à vis des recepteurs mais aussi de la part de VOO. La moindre des chose serait d'y metre une option si je veux bien faire le pub de VOO à mon interlocuteur
Question
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La communauté
Solution acceptée
Jamais reçu le cadeaux de mon abonnement
Bonjour J'ai pris le pack Wahoo qui a été branché le 05 septembre 2015 La facture du pack devait être payée avant l'envoi du pc laptop acer et donc le payement a été effectué le 29 octobre 2015 !! A ce jour ( 29 janvier 2016 ) nous n'avons toujours aucune nouvelle de cet ordinateur Nous avons appelé
Question
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Mon abonnement VOO
J'ai reçu le laptop ce jour et il s'agit en effet de l'AMD E1 et non pas l'INTEL tel qu'annoncé dans la publicité... J'ai contacté les services de VOO à ce sujet et ils m'informent dans un premier temps qu'ils ne savent rien y faire (mais la dame va
cadeau de la promotion
bonjour à vous, j'ai introduit une demande pour obtenir le trio chez voo en Août 2015. La promotion a l'époque était un ordinateur. J'ai contacté le service client début du mois de novembre et pour la dernière fois ce mardi 01/12/2015. Il m'a été dit que l'on me recontacterait pour m'indiquer
Question
Je me dis simplement que lorsque Netflix est arrivé, tout le monde était impatient et enchanté...jusqu'à ce qu'on découvre que le Netflix belge était quand même bien moins fourni que le Netflix original.L'inconvénient (si je puis dire) d'une publicit
UnCut est disponible
Salux, Un nouveau concurrent arrive sur le marché, déjà bien serré, de la VOD, et s'appelle UnCut UnCut, c'est 100% belge ! Cette première plateforme belge de vidéo à la demande répondra à toutes vos envies en films d'auteur. Cette plateforme est initiée par UniversCiné Belgium et soutenue par
Question
pourquoi diable je n'attirerais pas l'attention sur ce sujet la faute ici incombe a voo qui a ne regarde donc même pas ce qu'elle diffuse et vérifiant les droits ne change pas le guide dans la publicité de voo il est bien indiqué que voo diffuse r
champions league sur rmc sport 2
Bonjour, quelqu'un sait pourquoi ce mardi 23 10 18 du basket est diffuse à la place de la champions league st diffusé sur rmc sport 2 le logo est aussi différent de d'habitude? une occultation volontaire?
Question
Pour éviter tout problème, l’image est supprimée. Je l’avais utilisée à titre d’illustration et non publicitaire. Je n’ai aucun intérêt à faire de la publicité pour qui que ce soit, je suis simplement un client qui cherchait à optimiser sa couverture
eric.loncelle
commenté
il y a 4 ans
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Pack One : modem Netgear 3100 à changer ?
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'un système Wi-Fi maillé TP Link M9 plus. Mon modem voo est un Netgear 3100 que j'ai configuré en mode bridge. Mon abonnement est un trio Max TV NET Monile. Serait-il opportun de changer mon modem contre un plus récent pour améliorer la vitesse de connexion?
Question